Un gain de temps considérable
Prise de rendez-vous, gestion des agendas et des appels, facturation ou saisie de comptes rendus : nous absorbons la charge administrative.
Télésecrétariat médical premium
Secrétaire médicale premium externalisée pour toute la France.
Simplifiez-vous la vie, concentrez-vous uniquement sur le bien-être de vos patients.
- 100 % dédié au médical
- Télésecrétaires qualifiées
- Confidentialité & RGPD
Appel patient pris en chargeAccueil humain et personnalisé
Gestion des appelsAccueil personnalisé de vos patients
Prise de rendez-vousPlanning suivi en temps réel
Gestion administrativeMessages, dossiers et comptes rendus
Confidentialité garantieDonnées sécurisées et respect du RGPD
Ce que nous vous offrons
Plus de temps pour vos patients, moins de charge administrative.
Nous reprenons les tâches chronophages qui ne créent pas de valeur médicale pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Moins d’administratif
Retrouvez du temps médical là où il compte vraiment.
Nous prenons le relais sur les appels, les agendas et le suivi administratif pour alléger votre quotidien.
Un gain de productivité
Fini les appels patients manqués : vos agendas sont suivis avec constance. Nos secrétaires peuvent prendre les appels du lundi au vendredi de 7 h à 20 h et le samedi de 8 h à 12 h.
De la flexibilité
Nous adaptons les prestations, les plages d’intervention et les outils à vos besoins réels, sans imposer une organisation standardisée.
Une organisation optimale et continue
Nous analysons votre façon de travailler et mettons en place des systèmes efficaces pour optimiser la gestion du cabinet et vous faire gagner en productivité.
Une expertise médicale
Nos télésecrétaires sont toutes formées dans le domaine médical et bénéficient d’une expérience terrain en cabinet de ville comme en structure hospitalière, pour une gestion rigoureuse des données confiées.
Le secrétariat médical dont vous avez besoin, sans embauche à temps plein
Vous avez besoin d'un secrétariat médical, mais pas nécessairement d'un salarié à temps plein. ExcelMed vous apporte une secrétaire médicale externalisée, sans recrutement, sans congés à gérer et avec une facturation adaptée à votre activité.
Contactez-nous au 09 71 72 70 77
Ce que nous assurons
Une prise en charge complète, adaptée à votre cabinet.
Nous accompagnons médecins, dentistes, kinésithérapeutes, infirmier(e)s et autres professionnels de santé dans la gestion complète de leur administratif. Chaque mission est définie avec vous pour respecter vos outils, vos consignes et votre façon de travailler.
Gestion des appels entrants
Prise en charge des appels des patients comme des appels professionnels, selon vos consignes, afin de ne plus laisser d’appels sans réponse.
Rendez-vous et agenda
Organisation optimale de votre agenda médical et gestion intelligente des créneaux. Gestion sur Doctolib, Maïia, Ubicentrex, WZ Agenda, QuelDoc et autres outils habituels.
Filtrage et gestion des urgences
Application rigoureuse de vos protocoles pour identifier les situations urgentes, les gérer selon vos consignes et transmettre l’information.
Transmission de messages
Des informations structurées, contextualisées et transmises au bon interlocuteur sans perdre de temps.
Dossiers patients
Mise à jour et suivi administratif des dossiers dans le respect de vos procédures et des données traitées.
Télétransmission et facturation
Accompagnement sur la télétransmission, la facturation et le suivi des paiements selon le périmètre défini.
Un service personnalisé
Vous avez une organisation particulière ? Construisons une prestation ajustée à votre cabinet.
Fonctionnement
Nous procédons avec 3 étapes clés, très simples.
Analyse de vos besoins, mise en place rapide du transfert d’appels, puis gestion quotidienne de vos patients et de votre planning.
Analyse du cabinet
Nous échangeons sur votre activité, vos horaires, vos outils, vos protocoles et les besoins de vos patients.
Mise en place rapide
Le transfert d’appels et l’organisation opérationnelle peuvent être préparés en 24 heures après validation du périmètre.
Gestion quotidienne
Nos télésecrétaires prennent en charge les patients, les messages et le planning selon les règles définies ensemble.
Pourquoi nous choisir ?
Une extension fiable et humaine de votre cabinet.
Votre patient doit retrouver la qualité d’accueil de votre cabinet, même lorsque l’appel est pris à distance.
- Confidentialité médicale et RGPDUne organisation rigoureuse pour sécuriser le traitement des informations confiées.
- Télésecrétaires formées au médicalUne équipe qui maîtrise les enjeux, les termes et les attentes propres au secteur.
- Gain de tempsNos services vous libèrent des activités chronophages sans plus-value médicale afin que vous puissiez vous recentrer sur vos patients.
- Plus d’appels manquésGrâce à la prise en charge partagée des appels, vos patients obtiennent une réponse et vos agendas sont mieux suivis.
- Accueil patient humainUne écoute attentive et une réponse personnalisée pour améliorer l’expérience patient.
- Organisation optimale et continueDes méthodes adaptées au fonctionnement de votre cabinet pour assurer une prise en charge régulière et efficace.
24 hMise en place du transfert d’appels
FranceAccompagnement à distance sur tout le territoire
Sur mesurePrestations adaptées à vos besoins
Tarifs
Une formule ajustée au volume et aux besoins du cabinet.
Deux options avec un contrat d’abonnement mensuel sans engagement de durée. Devis gratuit sans engagement sous 24 h.
Option 1
Demander un devis
Tarification selon le volume d’appels
Le tarif dépend du volume d’appels et des prestations retenues.
À la carte et en illimité
- Selon vos plages horaires : temps partiel ou plein temps.
- Selon vos besoins : congés, absences ou surcroît d’appels.
À propos
Une expertise construite au contact des professionnels de santé.
Notre agence réunit des télésecrétaires formées au domaine médical. Leur expérience terrain, acquise auprès de cabinets de ville comme de structures hospitalières, leur permet de comprendre les réalités quotidiennes d’un accueil patient.
Avant toute prise en charge, nous analysons votre organisation pour mettre en place des méthodes efficaces, cohérentes avec vos habitudes et vos exigences.
01Une analyse préalable du fonctionnement de votre cabinet.
02Une équipe formée à l’accueil et au vocabulaire médical.
03Des prestations modulables selon vos besoins et vos horaires.
04Une gestion rigoureuse et confidentielle des informations.
Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir avant de démarrer.
Comment fonctionne le transfert d’appel ?
Après l’analyse de votre cabinet et la validation des consignes, nous préparons le transfert des appels vers notre équipe. La mise en place peut être réalisée en 24 heures selon la configuration retenue.
Êtes-vous disponible pendant les congés ?
Les périodes et horaires de prise en charge sont définis avec vous. La prestation peut donc être adaptée aux besoins de continuité de votre cabinet, notamment pendant certaines absences.
Travaillez-vous avec Doctolib ?
Oui. La gestion d’agenda peut notamment être assurée sur Doctolib, Maïia, Ubicentrex, WZ Agenda, QuelDoc et d’autres outils selon votre organisation.
Les données patients sont-elles sécurisées ?
La confidentialité médicale fait partie de nos engagements. L’organisation et le traitement des informations sont conçus dans le respect du RGPD et des consignes définies avec le cabinet.
Peut-on externaliser seulement certains horaires ?
Oui. La flexibilité fait partie du service : les plages d’intervention et le périmètre peuvent être définis selon vos besoins.
Quel est le délai de mise en place de l’externalisation ?
Après l’analyse et la validation de vos besoins, la mise en place du transfert d’appels peut être préparée en 24 heures.
Contact
Parlons de votre cabinet.
Présentez-nous votre organisation et les tâches que vous souhaitez externaliser. Nous reviendrons vers vous pour définir une solution adaptée.
Téléphone09 71 72 70 77
E-mailcontact@excelmed.fr
Heures d’ouvertureDu lundi au vendredi, de 7 h à 20 h ; le samedi, de 8 h à 12 h